帳號問題特別公告

在處理期間所遇到的問題：

情況1: 沒有第二組密碼

解答 : 您必須填寫"帳號認領表格"並且提供您的身分證掃描副本(圖片jpg格式)和2007年3月15日之前的亂Online購物紀錄(請抓圖並儲存成圖片jpg格式)，然後電郵至 customerservice@myrosso.com

認領帳號申請表下載網址:
http://ran.myrosso.com/Retrieval_Forms/Retrieval_Form_CN_0.1.doc

情況2: 擁有第二組密碼，但是網頁顯示錯誤訊息: 密碼錯誤

解答 : 請您參考情況1的解答。

情況3: 帳號已被他人認領

解答: 您必須填寫"帳號認領表格"並且提供您的身分證掃描副本(圖片jpg格式)和2007年3月15日之前的的亂Online購物紀錄(請抓圖並儲存成圖片jpg格式)，然後電郵至 customerservice@myrosso.com

官方將凍結相關的遊戲帳號，該帳號擁有者將會收到來自官方客服的電郵，並且須在7天內做出回覆。7天後回覆將被視為該帳號擁有者自願放棄帳號。

警告：玩家不得以虛假資料企圖隱瞞或欺騙本公司。本公司經查證屬實將會做出處罰並保留法律追訴權。

認領帳號申請表下載網址:
http://ran.myrosso.com/Retrieval_Forms/Retrieval_Form_CN_0.1.doc

注意事項：

1.若玩家填寫的資料填寫不完全或不正確，經官方核對不符後，將無法提供任何服務。

2.若經官方查證玩家會員資料不確實，將有權不受理此案件，案件將不成立。